Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Genel Bilgilendirme

Mağazamızda verilen tüm servisler, [firma adresi] adresinde kayıtlı Osman Kızılkaya Varisleri Adi Ortaklığı tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu ve hangi amaçlarla kullanılabileceği açıklanmaktadır.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanabilmektedir.

Bu bilgiler; isim, soy isim, firma bilgileri, telefon numarası, adres, e-posta adresi ve benzeri bilgilerden oluşabilir.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik sırasında yapabilir. Daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihini değiştirebilir veya kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim tercihini güncelleyebilir.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yapılan kullanıcı sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve kullanabilir.

IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, üyelik sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Gizli Bilgilerin Korunması

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.

Gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek amacıyla gerekli özen gösterilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken unsurlardan biri, tarayıcınızda yer alan kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışveriş işlemine devam edilir.

Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir. Bu nedenle, alışveriş sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için finansal bilgilerin ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir.

Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bu bilgileri yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bu bilgileri değiştirmesi mümkün değildir.

Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında güvenli bağlantı altyapısı kullanılmaktadır.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail order yöntemi ile tarafımıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır.

Bu bilgiler, olası banka itirazları ve kredi kartı işlem itirazlarına karşı belirli bir süre saklanabilir ve daha sonra imha edilebilir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafınızdan onaylı olarak gönderilen mail order formu dışında herhangi bir tutarın kartınızdan çekilmesi halinde, bankaya itiraz edebilir ve ilgili tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Firmamıza ait sitede yayımlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza gösterilebilir.

İşbu gizlilik politikası prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir. Üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu gizlilik politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği üyelik sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak;
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi veya hesap parolalarınızı yazmayınız.

E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası, yani çerez kullanarak elde edebilir.

Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve sitede ne kadar kaldığını gösteren istatistiksel bilgilerin elde edilmesine yardımcı olabilir.

Ayrıca kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine destek olabilir.

Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri ya da başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.

Tarayıcıların pek çoğu başlangıçta çerezleri kabul eder şekilde tasarlanmıştır. Ancak kullanıcılar, dilerse çerezlerin gelmemesi veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesi için tarayıcı ayarlarını değiştirebilir.

Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu gizlilik politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayımlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya internet sitesinde duyurmak suretiyle değiştirebilir.

Gizlilik politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza ulaşabilirsiniz.